Conditions générales de vente
ANDIAN EUROPE
En vigueur à compter du 12/02/2026
ARTICLE 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») régissent les ventes de produits effectuées sur le site Andian-europe.com, entre :
Le Vendeur :
Micro-entreprise , exploitée par Paloma Gonzalez
Adresse : Toulouse, 31000
Email : andianeurope@gmail.com
Téléphone : +33 7 45 13 24 78
et toute personne effectue un achat sur le site (ci-après « le Client »).
ARTICLE 2 – CHAMP D’APPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues via le site internet Andian-europe.com
Le Client désigne toute personne physique majeure agissant à des fins personnelles.
La validation d’une commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
ARTICLE 3 – PRODUITS
Les produits proposés sont des tenues de prière pour femmes.
Les photographies et visuels sont fournis à titre indicatif.
De légères variations de couleur ou de texture peuvent exister.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
ARTICLE 4 – PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
ARTICLE 5 – COMMANDE
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
La commande est validée lorsque :
-
Le Client confirme son panier
-
Le paiement est effectué
-
Le Client reçoit un email de confirmation
Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de :
-
Suspicion de fraude
-
Non-paiement
-
Informations incomplètes
ARTICLE 6 – PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Le paiement s’effectue :
- Par carte bancaire
- Autres moyens proposés via la plateforme de paiement (ex : Apple Pay, PayPal)
Les paiements sont sécurisés via des prestataires de paiement agréés.
La commande ne sera expédiée qu’après validation du paiement.
ARTICLE 7 – LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. En cas de retard excessif non justifié, le Client pourra exercer ses droits conformément aux articles L216-1 et suivants du Code de la consommation.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Un numéro de suivi sera transmis au Client.
En cas d’erreur d’adresse fournie par le Client, les frais de réexpédition seront à la charge du Client.
Droits de douane et taxes – Royaume-Uni
Les commandes expédiées vers le Royaume-Uni peuvent être soumises à la TVA locale (20%) ainsi qu’à des frais de dédouanement.
Ces frais sont à la charge du client et sont perçus par les autorités et/ou le transporteur.
Andian Europe ne peut être tenue responsable de ces montants.
ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés :
• non portés
• non lavés
• dans leur état d’origine
• dans leur emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour.
ARTICLE 9 – RESPONSABILITÉ
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable :
-
D’une mauvaise utilisation du produit
-
D’un cas de force majeure
-
D’un retard du transporteur
La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.
ARTICLE 10 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données en contactant : andianeurope@gmail.com
Pour plus d’informations, le Client est invité à consulter la Politique de confidentialité du site.
ARTICLE 11 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site (textes, images, logos, contenus) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, exploitation ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.
ARTICLE 12 – DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
ARTICLE 13 – MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Médiateur :
Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C)
Site : https://www.cm2c.net